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针对不同文旅场景，我们提供定制化的数字员工解决方案，帮助企业提升效率、降低成本
微信直达，智能回答预订、设施、周边等问题
送物/维修工单自动分配，全程跟踪
自动回访，问题识别与分类，及时跟进
40%
人工成本降低
98%
客户满意度
24/7
全天候服务
自动处理OTA/线下订单，无缝对接PMS系统
智能识别订单信息，确保数据准确性
订单趋势分析，为收益管理提供决策支持
绑定客户微信，精准触达住前咨询预订需求
住中千人千面推送房型升级、餐饮折扣等优惠
住后分享客户好评，持续种草吸引复购
35%
私域复购率
25%
促销转化率
40%
客户互动频次
多渠道信息整合，统一管理响应
智能自动回复，及时推送通知
自动工单分配，全程跟踪处理
40%
人工咨询压力降低
30%
用户活动参与率提升
85%
工单处理时效提升
绑定会员微信，集中解答课程设施问题
智能推送课程新设施福利，提升参与率
发布成果健康知识，吸引潜在客户
35%
活动参与率
20%
新会员转化
90%
私域留存率
基于前沿AI技术，构建安全可靠的数字员工解决方案
轻量级部署，支持多个专业Agent协同工作，根据任务动态调整工作流
基础知识、行业知识与企业专有知识三层架构，确保回答精准可靠
通过持续学习用户交互，不断优化回答质量，服务能力持续提升
采用端到端加密技术，确保数据传输和存储安全，防止信息泄露
通过GDPR、等保2.0认证，满足国内外数据合规要求
基于百万级安全数据集进行微调，确保模型输出符合行业规范
我们的数字员工已经在多个行业成功落地，帮助企业实现数字化转型
五星级酒店数字化转型
部署Lucy客服管家与Max预订助手，联动企业微信工单系统，实现全流程自动化处理
35%
人工成本降低
27%
二次营销收益增长
92%
客户问题解决率
健身服务数字化转型
健身数字客服集成查询、通知、工单处理及多平台回复，高效响应
40%
人工咨询压力降低
30%
用户活动参与率提升
85%
工单处理时效提升
90%
跨平台留言响应率
我们的技术创新与行业合作伙伴
境内深度合成服务算法备案
计算机软件著作权 5 项
动态多Agent协作，三阶知识交互，持续学习进化
人工成本降低40%，客户满意度提升30%
通过GDPR、等保2.0认证，数据安全有保障